31 okt – 5 nov 2023

NL I EN      

Wildlife Film Festival
Wildlife Film Festival

Veelgestelde vragen

De Winter Editie van WFFR wordt gehouden van 23 december 2022 tot en met 8 januari 2023. Indien je vragen hebt raadpleeg dan eerst of jouw vraag hieronder staat of stuur anders een mail naar online@wffr.nl

Algemene vragen

Hoe koop ik mijn kaarten?2022-12-04T21:34:49+01:00

Kaartjes voor de online films kunnen alleen van 23 december ’22 t/m 8 januari ’23 worden gekocht via deze website. Ga hiervoor naar de betreffende filmpagina en klik op ‘Online’. Je komt dan in een nieuwe pagina en doorloopt vervolgens het bestelproces. Je kunt ook een passe-partout kopen. Hiermee krijg je onbeperkt toegang tot alle online films.

Kan ik mijn aankoop ruilen of retourneren?2022-12-04T21:35:35+01:00

Retourneren of omruilen van online filmvertoningen is niet mogelijk. Indien je vragen hebt over online films van WFFR kun je een email sturen aan online@wffr.nl.

Vanaf wanneer kan ik kaarten kopen?2022-12-04T21:36:25+01:00

Op 23 december 2022 start de kaartverkoop voor online films. Vanaf dan kun je losse tickets per film of een passe-partout voor alle online films aanschaffen. Met een passe-partout heb je t/m 8 januari ‘23 toegang tot alle online films, ongeacht de aanschafdatum. Losse kaarten geven 48 uur lang toegang tot de film. Het is niet nodig kaarten voor het online festival in de voorverkoop te kopen. Er zit geen beperking op het aantal online kijkers. Kaarten voor het online festival kunnen gekocht worden t/m 8 januari 2023 via deze website. Na betaling is de film nog 48 uur af te spelen (dus uiterlijk t/m 10 januari 2023). Indien je vragen hebt over online films van WFFR kun je een email sturen aan online@wffr.nl.

Waar vindt het festival plaats?2022-12-09T11:20:17+01:00

Online

Wanneer wordt het programma bekendgemaakt?2022-12-09T11:21:26+01:00

Het programma is reeds bekend

Wat kost een kaart?2022-12-09T11:26:07+01:00

TARIEVEN ONLINE FILMS

  Reguliere prijs (euro)
Reguliere film 5
Korte Film Programma* 7,50
Passe-partout voor alle films 20

* Alle korte films met een totale lengte van ruim 3 uur film

Zijn er 5 rittenkaarten te koop?2022-12-09T11:26:46+01:00

Het is niet mogelijk een 5 of 10 rittenkaart voor online films te kopen. Indien je meerdere films van WFFR online wilt bekijken raden wij een passe-partout aan. Met een passe-partout heb je toegang tot alle online films. Een passe-partouts voor online films kan vanaf 23 december 2022 via deze website worden aangeschaft en is geldig t/m 8 januari 2023.

Zijn er EARLY BIRD kaarten te koop?2022-12-09T11:27:22+01:00

Nee

Zijn er kortingsmogelijkheden?2022-12-09T11:28:02+01:00

Nee

Zijn er ook passe-partouts beschikbaar?2022-12-09T11:28:40+01:00

Ja. Met een passe-partout heb je toegang tot alle online films. Een passe-partouts voor online films kan vanaf 23 december 2023 worden aangeschaft en is geldig t/m 8 januari 2023. Ga hiervoor naar de pagina Online op deze website: https://wffr.nl/festival/online/

WFFR Online

Hoe schakel ik de ondertiteling voor films in?2022-12-09T11:29:19+01:00

Als je ondertitels wilt inschakelen, klik je op de CC-knop in de rechteronderhoek van je videospeler en activeer je hier de gewenste taal.

Als er geen CC-knop verschijnt, maar de filmspecificaties geven aan dat ondertiteling is inbegrepen, hoef je het niet zelf te activeren. De ondertiteling maakt dan deel uit van de film zoals deze wordt weergegeven in de videospeler. Let op: als een film Engels gesproken is, is er in de meeste gevallen geen ondertiteling.

Hoe werkt het?2022-12-09T11:30:53+01:00

Kaarten zijn vanaf 23 december 00:00 uur te koop. Ga hiervoor naar de betreffende filmpagina op deze website en klik op ‘Online bekijken’. We vragen je vervolgens eenmalig te registreren (alle volgende keren log je in met je eigen account). Je rekent af met iDEAL. Klik hierna op ‘Ga naar voorstelling’ in je scherm. Hierna kom je in een volgend scherm waar je op ‘Afspelen’ klikt. Je hebt 48 uur de tijd vanaf het moment dat je hebt betaald om de film te bekijken.

Let op: online films van WFFR kunnen alleen vanuit Nederland worden bekeken. Voor het buitenland zijn onze films geblokkeerd.

Je ontvangt ook een bevestigingsmail op het ingegeven email adres. In deze email zit nogmaals de link waarmee je de film kunt bekijken.

Ik heb de bevestigingsmail niet ontvangen2022-04-12T12:37:31+02:00

Je ontvangt de bevestigingsmail na betaling van de online film op het email adres dat je hebt ingegeven. Vergeet na betalen in je bankomgeving niet op de knop “Ga terug naar de webwinkel” te klikken. Indien je geen email ontvangen hebt controleer dan voor de zekerheid je spambox. Indien er daar ook geen bevestigingsmail in zit mail dan naar online@wffr.nl

Kan ik Apple TV gebruiken om de films naar mijn tv te streamen?2022-04-12T12:39:08+02:00

Dat kan, maar het AirPlay-protocol van Apple ondersteunt geen ondertitels die geen deel uitmaken van het filmbestand. Dit kan ertoe leiden dat je ondertitels op je laptop kunt zien, maar niet op je tv, als je Apple TV gebruikt om te streamen.

Kan ik Google Chromecast gebruiken om de films naar mijn tv te streamen?2022-04-12T12:38:47+02:00

WFFR ondersteunt formeel geen Google Chromecast. Wel kun je met Chrome het tabblad casten naar de Chromecast, wat bijna net zo goed werkt: https://support.vhx.tv/article/356-watching-chromecast

Kan ik pauzeren en later verder kijken?2022-04-12T12:39:32+02:00

Ja, je kunt een film altijd pauzeren en later verder kijken. Je kunt de film pauzeren en later verder kijken, maar dat moet wel binnen de periode van 48 uur nadat je voor de film hebt betaald.

Kijken op je computer/laptop/tablet/smartphone2022-04-12T12:38:03+02:00

Voor de beste ervaring raden we je aan om de volgende browsers te gebruiken:
Nieuwste versie van Google Chrome (Windows) of Firefox (Apple)

 

Kijken op je tv2022-04-12T12:38:23+02:00

Je kunt je computer/laptop op je tv aansluiten met een HDMI-kabel.

Ga naar de bovenkant