4-9 oktober 2022

Avada Festival
Avada Festival

Veelgestelde vragen

WFFR wordt gehouden van 4 – 9 oktober 2022 in Cinerama (Westblaak 18, Rotterdam) en online van 5 – 30 oktober 2022. Indien je vragen hebt raadpleeg dan eerst of jouw vraag hieronder staat. Is dit niet het geval dan kun je een email sturen aan info@wffr.nl of online@wffr.nl (alleen voor vragen over online films).

Algemene vragen

Hoe koop ik mijn kaarten?2022-06-23T21:59:34+02:00

Kaartjes koop je via onze website. Ga hiervoor naar de betreffende filmpagina en klik op ‘Tickets’. Je komt dan in een nieuwe pagina en doorloopt vervolgens het bestelproces. Indien het je eerste bezoek is aan WFFR dien je je eenmalig te registreren.

Kaartjes kopen aan de deur kan alleen op festivaldagen 4 – 9 oktober 2022 (tenzij uitverkocht). Aan de deur kan uitsluitend met PIN worden betaald. De kassa gaat een half uur voor vertoning van de eerste film open.

Kaartjes voor de online films kunnen alleen van 5 – 30 oktober 2022 worden gekocht via deze website. Ga hiervoor naar de betreffende filmpagina en klik op ‘Online’. Je komt dan in een nieuwe pagina en doorloopt vervolgens het bestelproces.

Kan ik mijn aankoop ruilen of retourneren?2022-04-12T12:30:21+02:00

Retourneren van online aankopen voor filmvertoningen in de bioscoop is niet mogelijk. Deze zijn definitief zodra de betaalopdracht is verstrekt. Wel kun je tegen bijbetaling van €1 per ticket je ticket(s) omruilen voor een reguliere film op een andere dag of tijdstip (mits beschikbaar). Omruilen met bijbetaling kan tot uiterlijk 1 dag voor aanvang van de start van de voorstelling. Stuur hiervoor een mail aan info@wffr.nl.

Retourneren of omruilen van online filmvertoningen is niet mogelijk. Indien je vragen hebt over online films van WFFR kun je een email sturen aan online@wffr.nl.

Vanaf wanneer kan ik kaarten kopen?2022-07-28T11:00:34+02:00

Voor films van WFFR in de bioscoop adviseren wij kaarten vooraf aan te schaffen. De early bird hiervoor start 3 september 2022 en de reguliere kaartverkoop start 17 september 2022. Kaarten voor online films zijn vanaf 5 oktober 2022 te koop.

WFFR wordt van 4 – 9 oktober 2022 gehouden in bioscoop Cinerama (Westblaak 18, Rotterdam). Het online festival duurt van 5 t/m 30 oktober 2022.

Bioscoop: Op zaterdag 3 september 2022 start de early bird kaartverkoop voor 5 en 10 rittenkaarten, de openingsfilm en themaprogramma’s. Op zaterdag 17 september 2022 start de reguliere kaartverkoop voor alle films. Kaarten kunnen online worden aangeschaft via deze website. Indien je vragen hebt over filmvertoningen van WFFR in de bioscoop kun je een email sturen aan info@wffr.nl.

Online: Op 5 oktober 2022 start de kaartverkoop voor online films. Vanaf dan kun je losse tickets per film of een passe-partout voor alle online films aanschaffen. Met een passe-partout heb je t/m 1 november toegang tot alle online films, ongeacht de aanschafdatum. Losse kaarten geven 48 uur lang toegang tot de film. Het is niet nodig kaarten voor het online festival in de voorverkoop te kopen. Er zit geen beperking op het het aantal online kijkers. Kaarten voor het online festival kunnen gekocht worden tot zondagavond 30 oktober 2022 23.59 uur via deze website. Na betaling is de film nog 48 uur af te spelen (dus uiterlijk t/m 1 november 2022). Indien je vragen hebt over online films van WFFR kun je een email sturen aan online@wffr.nl.

Wanneer wordt het programma bekendgemaakt?2022-07-28T11:43:42+02:00

Op 3 september 2022 zullen de themaprogramma’s via deze website bekend gemaakt worden. Op 3 september 2022 start ook de early bird kaartverkoop. Kijk hieronder bij een van de andere vragen voor meer informatie over de early bird kaartverkoop.

Op 17 september 2022 wordt het volledige festivalprogramma inclusief blokkenschema via deze website bekendgemaakt. Vanaf 17 september zijn ook de (fysieke) programmaboekjes beschikbaar. Deze kunnen gratis worden opgehaald in Cinerama (Westblaak 18, Rotterdam) en in de Centrale Bibliotheek (Hoogstraat 110, Rotterdam).

 

Wat kost een kaart?2022-06-23T21:57:27+02:00

De tarieven van de kaarten volgen te zijner tijd

Zijn er 5 rittenkaarten te koop?2022-07-28T11:34:27+02:00

Bioscoop: Voor filmvertoningen in de bioscoop kan er een 5 of 10 rittenkaart worden aangeschaft. Hiermee kun je naar 5 of 10 verschillende reguliere films tijdens WFFR. Een 5 of 10 rittenkaart is niet geldig voor de opening, 3D films, film + (big) talks en themaprogramma waarbij er meerdere films achter elkaar worden vertoond. Zowel 5 als 10 rittenkaarten kunnen vanaf 3 september 2022 worden aangeschaft via deze website. Het daadwerkelijk boeken van de 5 of 10 films kan vanaf 17 september wanneer alle reguliere films op de site beschikbaar zijn.

Online: Het is niet mogelijk een 5 of 10 rittenkaart voor online films te kopen. Indien je meerdere films van WFFR online wilt bekijken raden wij een passe-partout aan. Met een passe-partout heb je toegang tot alle online films. Een passe-partouts voor online films kan vanaf 5 oktober 2022 via deze website worden aangeschaft en is geldig t/m 1 november 2022.

Zijn er EARLY BIRD kaarten te koop?2022-07-28T11:10:11+02:00

Ja, vanaf 3 september 2022 kunnen voor 5 en 10 rittenkaarten, de openingsfilm en bepaalde themaprogramma’s kaarten met vroegboekkorting gekocht worden. De early bird actie loopt t/m 16 september 2022. Vanaf 17 september 2022 start de reguliere kaartverkoop.

Zijn er kortingsmogelijkheden?2022-07-28T11:21:04+02:00

Bioscoop
Leden/klanten van een aantal van onze partners (o.a. leden van Natuurmonumenten) kunnen met korting naar het festival. Zij zullen hun leden of klanten hier zelf over informeren middels een kortingscode. Gebruik deze kortingscode in het betaalproces bij aanschaf van een ticket.

Ook studenten en kinderen t/m 12 jaar kunnen met korting het festival bezoeken. Selecteer hiervoor de optie ‘Student/Scholier’ in het betaalproces om de korting te verzilveren. Studenten dienen hun studentenpas te kunnen tonen bij binnenkomt op het festivalterrein.

Online (streamen van films)
Leden/klanten van een aantal van onze partners (o.a. leden van Natuurmonumenten) kunnen met korting naar het festival. Zij zullen hun leden of klanten hier zelf over informeren middels een kortingscode. Gebruik deze kortingscode in het betaalproces bij aanschaf van een ticket.

Indien je meerdere films van WFFR online wilt bekijken raden wij een passe-partout aan. Met een passe-partout heb je toegang tot alle online films. Een passe-partouts voor online films kan vanaf 5 oktober 2022 worden aangeschaft en is geldig t/m 1 november 2022.

Zijn er ook passe-partouts beschikbaar?2022-07-28T12:09:18+02:00

Bioscoop: Voor filmvertoningen in de bioscoop is het niet mogelijk een passe-partout aan te schaffen. Wel is het mogelijk een 5 of 10 rittenkaart te kopen. Hiermee kun je naar 5 of 10 verschillende reguliere films tijdens WFFR. Een 5 of 10 rittenkaart is niet geldig voor de opening, 3D films, film + (big) talks en themaprogramma waarbij er meerdere films achter elkaar worden vertoond. Zowel 5 als 10 rittenkaarten kunnen vanaf 3 september 2022 worden aangeschaft via deze website. Het daadwerkelijk boeken van de 5 of 10 films kan vanaf 17 september wanneer alle reguliere films op de site beschikbaar zijn.

Online: Voor online films kan wel een passe-partout worden aangeschaft. Met een passe-partout heb je toegang tot alle online films. Een passe-partouts voor online films kan vanaf 5 oktober 2022 via deze website worden aangeschaft en is geldig t/m 1 november 2022.

WFFR Online

Hoe schakel ik de ondertiteling voor films in?2022-04-12T12:40:08+02:00

Als je ondertitels wilt inschakelen, klik je op de CC-knop in de rechteronderhoek van je videospeler en activeer je hier de gewenste taal.

Als er geen CC-knop verschijnt, maar de filmspecificaties geven aan dat ondertiteling is inbegrepen, hoef je het niet zelf te activeren. De ondertiteling maakt dan deel uit van de film zoals deze wordt weergegeven in de videospeler. Let op: als een film Engels gesproken is, is er in de meeste gevallen geen ondertiteling.

Hoe werkt het?2022-04-12T12:37:02+02:00

Kaarten zijn vanaf 25 oktober 00:00 uur te koop. Ga hiervoor naar de betreffende filmpagina op deze website en klik op ‘Online bekijken’. We vragen je vervolgens eenmalig te registreren (alle volgende keren log je in met je eigen account). Je rekent af met iDEAL. Klik hierna op ‘Ga naar voorstelling’ in je scherm. Hierna kom je in een volgend scherm waar je op ‘Afspelen’ klikt. Je hebt 48 uur de tijd vanaf het moment dat je hebt betaald om de film te bekijken. Let op: online films van WFFR kunnen alleen vanuit Nederland worden bekeken. Voor het buitenland zijn onze films geblokkeerd.

Je ontvangt ook een bevestigingsmail op het ingegeven email adres. In deze email zit nogmaals de link waarmee je de film kunt bekijken.

We vragen je na het kijken van de film om deze te beoordelen. Hiervoor kun je kiezen uit een score van 1 t/m 5, waarbij 1 zeer slecht is en 5 zeer goed. Je kunt dit doen met de groene knop die zich rechtsboven in je scherm verschijnt. De score bepaalt de winnaar van onze publieksprijs. De winnaar van de publieksprijs wordt na afloop van het festival bekendgemaakt.

Ik heb de bevestigingsmail niet ontvangen2022-04-12T12:37:31+02:00

Je ontvangt de bevestigingsmail na betaling van de online film op het email adres dat je hebt ingegeven. Vergeet na betalen in je bankomgeving niet op de knop “Ga terug naar de webwinkel” te klikken. Indien je geen email ontvangen hebt controleer dan voor de zekerheid je spambox. Indien er daar ook geen bevestigingsmail in zit mail dan naar online@wffr.nl

Kan ik Apple TV gebruiken om de films naar mijn tv te streamen?2022-04-12T12:39:08+02:00

Dat kan, maar het AirPlay-protocol van Apple ondersteunt geen ondertitels die geen deel uitmaken van het filmbestand. Dit kan ertoe leiden dat je ondertitels op je laptop kunt zien, maar niet op je tv, als je Apple TV gebruikt om te streamen.

Kan ik Google Chromecast gebruiken om de films naar mijn tv te streamen?2022-04-12T12:38:47+02:00

WFFR ondersteunt formeel geen Google Chromecast. Wel kun je met Chrome het tabblad casten naar de Chromecast, wat bijna net zo goed werkt: https://support.vhx.tv/article/356-watching-chromecast

Kan ik pauzeren en later verder kijken?2022-04-12T12:39:32+02:00

Ja, je kunt een film altijd pauzeren en later verder kijken. Je kunt de film pauzeren en later verder kijken, maar dat moet wel binnen de periode van 48 uur nadat je voor de film hebt betaald.

Kijken op je computer/laptop/tablet/smartphone2022-04-12T12:38:03+02:00

Voor de beste ervaring raden we je aan om de volgende browsers te gebruiken:
Nieuwste versie van Google Chrome (Windows) of Firefox (Apple)

 

Kijken op je tv2022-04-12T12:38:23+02:00

Je kunt je computer/laptop op je tv aansluiten met een HDMI-kabel.

Ga naar de bovenkant